ПОЛИТИКА НА ДОВЕРБА

Гаранција за квалитет и право на поврат во рок од 14 дена

Согласно Законот за заштита на потрошувачите на Република Северна Македонија и интерните стандарди на КАНВИТ БАЛКАН НУТРИШН ДООЕЛ Скопје, секој купувач има целосно гарантирано право на поврат на производот и рефундација на платениот износ.

1. Право на откажување од договорот на далечина

Купувачот има право, без наведување на причини, да се откаже од договорот за купопродажба склучен преку телефон/интернет во рок од 14 (четиринаесет) календарски дена од денот на физичкото преземање на пратката од курирската служба.

2. Услови за прифаќање на поврат на додаток во исхрана

Како додаток во исхраната спакуван во специјални херметички затворени блистери, важат следниве хигиенски и здравствени стандарди:

• Оригиналното фабричко пакување (кутијата) мора да биде неоштетено, чисто и со ненарушена контролна заштитна лента/фолија.
• Капсулите во блистерот не смеат да бидат отворени, користени или оштетени.
• Кон пратката за поврат потребно е да се приложи потврдата од курирот за извршеното плаќање со поузеќе.

3. Постапка за поднесување на барање за поврат

1. Контактирајте ја нашата дежурна служба за поддршка на телефонскиот број: +389 2 314 5892 или испратете е-пошта на: [email protected] со назнака „Барање за поврат на средства“.
2. Наведете го вашето име, телефонски број и бројот на нарачката (на пр. MKD-XXXXX).
3. По потврда од нашиот оператор, спакувајте го производот во заштитна амбалажа и испратете го преку курирска служба на нашата адреса: бул. Партизански Одреди бр. 62, 1000 Скопје.

4. Рок и начин на враќање на парите (Рефундација)

По приемот на вратената пратка во нашиот централен магацин во Скопје и физичка проверка на интегритетот на амбалажата, целосниот паричен износ се рефундира во рок од најдоцна 7 (седум) работни дена преку поштенска исплата или директна уплата на трансакциска сметка на купувачот во македонска банка.

5. Гаранција за автентичност

Гарантираме дека секоја кутија KANVIT Energy & Vitality Boost испорачана од нашиот магацин е 100% оригинален производ произведен во строга согласност со GMP и ISO 22000 стандардите, тестиран во независна лабораторија за серија 2026 година.